Business Intelligence e indicadores

Business Intelligence e indicadores de desempenho

Business Intelligence reúne métodos, processos, dados e tecnologia para produzir informação útil à gestão. A Foco parte das perguntas do negócio para organizar fontes, requisitos e formas de acompanhamento, com especialistas parceiros quando necessário.

Imagem institucional do acervo original da Foco

Quando considerar esse trabalho

Os relatórios apresentam números diferentes para o mesmo indicador.
Existem painéis, mas falta clareza sobre a decisão que cada um apoia.
As fontes de dados e os responsáveis pela atualização não estão definidos.

Critérios de análise e decisões de gestão

O aprofundamento considera as informações disponíveis e as prioridades definidas com a liderança.

Requisitos de informação

Informações examinadas
Perguntas de gestão e decisões que dependem de dados.

Questão de gestão
Que informação cada gestor precisa para agir?

Consistência dos dados

Informações examinadas
Fontes, fórmulas, periodicidade e responsáveis.

Questão de gestão
Existem diferenças de critério entre relatórios e áreas?

Utilização dos indicadores

Informações examinadas
Painéis, reuniões e encaminhamentos das análises.

Questão de gestão
Como a informação se transforma em uma ação acompanhada?

Entregas previstas na definição do escopo

Levantamento das necessidades de informação dos gestores.
Mapeamento e avaliação das fontes de dados e ferramentas.
Definição de indicadores e requisitos de uma solução de BI.
Painéis e rotinas de análise quando previstos na contratação.

As entregas, a abrangência e os critérios de conclusão são definidos na proposta, de acordo com a necessidade e as condições da empresa.

Como a Foco trabalha

Primeiro são definidos os objetivos de gestão e as informações necessárias. Em seguida, são avaliadas as fontes, a qualidade e as ferramentas disponíveis. O desenho da solução e o uso dos indicadores são conectados às decisões da liderança.

Responsabilidades na execução

Ferramentas, licenças, integrações e desenvolvimento técnico precisam constar do escopo. A contratação de BI não pressupõe a implantação de agentes de inteligência artificial.

Perguntas sobre esta especialidade

É preciso adquirir um sistema novo?
Não necessariamente. A definição depende da avaliação das fontes e ferramentas existentes, dos requisitos de informação e do escopo da solução.
Como é definido o investimento?
O investimento considera horas de dedicação, profissionais envolvidos, complexidade, distribuição das unidades e modalidade de atendimento. Viagens e outras despesas são discutidas na proposta. Novas demandas fora do escopo precisam ser negociadas entre as partes.
Quem precisa participar pela empresa?
O projeto requer um patrocinador e a participação dos gestores e das pessoas envolvidas nos processos. A alta liderança acompanha o andamento e as decisões relevantes. Papéis, agenda e responsabilidades são definidos no planejamento.
Conexão com a gestão

Integração com as demais áreas da empresa

A definição do escopo considera essas relações. Quando a necessidade atravessa o negócio, a atuação integrada pode ser o caminho mais adequado.

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O próximo passo

Avaliação da demanda
e definição de escopo

Uma conversa para conhecer o desafio, avaliar a necessidade e definir o escopo adequado.

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