Diagnóstico 360 de
gestão empresarial
O Diagnóstico 360 analisa processos, pessoas, ferramentas e informações para identificar oportunidades de melhoria e orientar prioridades de gestão.
Abrangência e objetivos da análise
O diagnóstico pode analisar o negócio ou processos selecionados. Ele ajuda a distinguir a dificuldade percebida das relações que precisam ser investigadas antes de uma intervenção.
Não é uma avaliação automática. Envolve análise técnica e participação das pessoas, com abrangência definida na proposta.
Faz sentido quando a empresa…
Dimensões e fontes
de informação
Processos
Fluxos, interfaces, retrabalho, sobreposição de responsabilidades e lacunas.
Pessoas
Clareza de papéis, orientação, condições de atuação e percepção dos envolvidos.
Sistemas e ferramentas
Recursos utilizados e sua adequação às necessidades do processo.
Indicadores
Informações disponíveis e a forma como os resultados são acompanhados.
Documentação
Procedimentos, regras e o conhecimento das pessoas sobre os padrões existentes.
Perspectivas adicionais
Pesquisas com clientes, colaboradores ou fornecedores, quando contratadas.
O que o diagnóstico permite compreender
A análise apresenta a situação atual, os pontos fortes e as oportunidades de melhoria identificadas. As recomendações consideram relatos, documentação e indicadores disponíveis, dentro da abrangência acordada.
Quando há informação e participação suficientes, podem ser indicadas ações emergenciais e prioridades. A proposta define o formato e o detalhamento dos materiais.
Como ele se conecta à implementação
A empresa pode utilizar as recomendações para orientar suas próprias iniciativas ou avaliar uma continuidade com a Foco. A implementação de melhorias, os treinamentos e o acompanhamento posterior exigem escopo definido.
Prazo e investimento
O diagnóstico é um serviço remunerado. Complexidade, processos, unidades, entrevistas e pesquisas influenciam seu dimensionamento. A proposta formaliza o investimento e o prazo aplicável.
Como referências de dimensionamento, uma análise de um ou dois processos pode levar cerca de um mês; uma análise do negócio, de um mês e meio a dois meses; e um diagnóstico com pesquisas, aproximadamente três meses. Esses intervalos não constituem prazo fixo para qualquer projeto.
Perguntas sobre
o Diagnóstico 360
O que é o Diagnóstico 360?
Qual é a diferença entre diagnóstico e consultoria?
O diagnóstico é gratuito?
Quanto tempo leva um diagnóstico?
É necessário ter todos os dados organizados para começar?
O diagnóstico obriga a contratar a implementação?
Avaliação da demanda
e definição de escopo
Uma conversa para conhecer o desafio, avaliar a necessidade e definir o escopo adequado.