Gestão de pessoasMaturidade de processos
Avaliação de processos de gestão de pessoas com diferentes perspectivas sobre sua execução.
Conhecer a atuaçãoProjetos da trajetória profissional de Roberto Souza em processos, estratégia, gestão de pessoas e modelos de gestão. Conheça as frentes de atuação em diferentes organizações.
Gestão de pessoasAvaliação de processos de gestão de pessoas com diferentes perspectivas sobre sua execução.
Conhecer a atuação
Processos e gestãoExperiência em revisão de processos comerciais, financeiros e da cadeia de atendimento a pedidos.
Conhecer a atuação
Pessoas e sistemasExperiência na adequação de processos de gestão de pessoas e de remuneração.
Conhecer a atuaçãoImplementação do modelo de gestão, estruturação da cadeia de processos e desdobramento da estratégia com BSC. Desenvolvimento de líderes, precificação de serviços e organização dos processos financeiros, pedagógicos e de gestão de pessoas.
Estruturação da cadeia de processos de marketing, com definição de papéis e responsabilidades. Pesquisas com a força de vendas e implementação da metodologia BSC para o desdobramento da estratégia nas áreas.
Revisão e adequação de processos da cadeia do pedido ao recebimento e de planejamento de vendas e operações, relacionando as etapas comerciais, operacionais e financeiras.
Implementação do modelo de gestão, adequação de processos e pesquisa de satisfação de clientes para orientar a definição de ações de melhoria.
Implementação do modelo de gestão, adequação dos processos de gestão de pessoas e construção do planejamento estratégico anual.
Estruturação dos padrões de trabalho dos processos financeiros, considerando as necessidades de atendimento às lojas próprias.
Uma conversa para conhecer o desafio, avaliar a necessidade e definir o escopo adequado.