Mapeamento, estruturação e melhoria de processos
A estruturação de processos identifica como o trabalho acontece, analisa falhas e organiza uma forma de execução alinhada ao negócio. A Foco atua do mapeamento à implementação de melhorias, com participação das pessoas que executam e recebem as entregas.
Quando considerar esse trabalho
Critérios de análise e decisões de gestão
O aprofundamento considera as informações disponíveis e as prioridades definidas com a liderança.
Fluxo de trabalho
Informações examinadas
Etapas, entradas, entregas e critérios de aprovação.
Questão de gestão
Onde ocorrem esperas, retornos e atividades duplicadas?
Interfaces
Informações examinadas
Requisitos de quem executa e recebe cada entrega.
Questão de gestão
Quais responsabilidades precisam ser explicitadas entre as áreas?
Padronização
Informações examinadas
Procedimentos, controles e indicadores existentes.
Questão de gestão
Como verificar a aplicação e a evolução dos novos padrões?
Entregas previstas na definição do escopo
As entregas, a abrangência e os critérios de conclusão são definidos na proposta, de acordo com a necessidade e as condições da empresa.
Como a Foco trabalha
O trabalho considera a situação atual, requisitos das partes envolvidas, propostas de melhoria e validação com os gestores. Após a construção dos novos padrões, a Foco orienta a implementação e o monitoramento. Referências externas podem ser utilizadas quando pertinentes.
Responsabilidades na execução
A profundidade do mapeamento e a quantidade de processos são definidas na proposta. A revisão de processos não equivale, por si só, à implantação de sistemas ou à certificação da empresa.Perguntas sobre esta especialidade
É possível revisar apenas um processo?
Como é definido o investimento?
Quem precisa participar pela empresa?
Integração com as demais áreas da empresa
A definição do escopo considera essas relações. Quando a necessidade atravessa o negócio, a atuação integrada pode ser o caminho mais adequado.
Conhecer a Consultoria 360Avaliação da demanda
e definição de escopo
Uma conversa para conhecer o desafio, avaliar a necessidade e definir o escopo adequado.